Meningkatkan Standar Layanan: Batch Ke-2 Pelatihan Softskills untuk SDM Kesehatan di RS Soeharto Heerdjan

Jakarta, 23 Maret 2024 – Melanjutkan komitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan, RS Soeharto Heerdjan kembali menyelenggarakan Pelatihan Pelayanan Prima Berbasis Softskills bagi SDM Kesehatan Batch 2. Pelatihan ini berlangsung dari tanggal 19 hingga 22 Maret 2024 dan diikuti oleh pegawai internal dari berbagai unit Pelayanan.

Pelatihan ini bertujuan untuk mengembangkan keterampilan softskills para tenaga kesehatan, sehingga mereka mampu memberikan pelayanan yang lebih baik dan lebih humanis kepada pasien. Fokus pada komunikasi efektif, empati, dan manajemen konflik diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pasien dan membangun hubungan yang lebih kuat antara staf medis dan pasien.

Beberapa hasil yang diharapkan dari pelatihan ini meliputi:

• Peningkatan Kualitas Interaksi: Pegawai menjadi lebih terampil dalam berkomunikasi dan berinteraksi dengan pasien dan rekan kerja.
• Lingkungan Kerja yang Lebih Positif: Peningkatan keterampilan manajemen stres dan konflik diharapkan dapat menciptakan lingkungan kerja yang lebih harmonis dan produktif.
• Pelayanan yang Lebih Berfokus pada Pasien: Penerapan empati dan etika profesi dalam pelayanan sehari-hari untuk memastikan setiap pasien merasa dihargai dan dirawat dengan baik.

Sebagai tindak lanjut, RS Soeharto Heerdjan akan melakukan evaluasi berkala terhadap dampak pelatihan dan menyusun program pengembangan berkelanjutan untuk pegawai. Selain itu, rumah sakit berencana untuk menyelenggarakan batch pelatihan selanjutnya dan membentuk tim khusus yang akan memonitor penerapan softskills dalam pelayanan sehari-hari.

Dengan inisiatif ini, RS Soeharto Heerdjan menunjukkan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan melalui pengembangan softskills pegawai. Langkah ini diharapkan dapat memberikan dampak positif yang signifikan bagi kesejahteraan pasien dan lingkungan kerja rumah sakit.